Super Service bei BRAWA

In meiner Sammlung von BRAWA Güter- und Personenwagen (na gut, nur 4 Städteexpress-Verstärkerwagen, sonst überwiegend Güterwaggons) befinden sich auch 23 Waggons mit insgesamt 82 Gleichstrom-Achsen. Es überfordert einen Online-Händler wie MMC selbstmurmelnd, wenn man das Ansinnen hat, all diese Achsen zu tauschen. Und es ist nicht so einfach getan, denn es gibt fünf Sorten von DC-Achsen, die in vier Sorten AC-Achsen getauscht werden mussten, um einen guten Betrieb mit Kontaktgleisen zu sichern.

Also habe ich BRAWA per eMail angeschrieben und sehr schnell eine positive Antwort erhalten: Der Ersatzteilservice tauscht alle Achsen gegen AC-Teile aus und ich muss nur die Versandkosten tragen.

Heute kam die Warenpost an. Ich finde, BRAWA hat nicht nur spitzenmäßig detaillierte Waggons, sondern auch einen super Kundenservice! Danke nach Remshalden!

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